Conditions Générales

Le présent site est édité par Playcage, dont le siège social est établi en Belgique. Contact : info@playcage.be. Tél. : +32 (0) 499 92 17 60.

Playcage conçoit, fabrique, installe et exploite des cabines de divertissement immersives (« la Playcage ») destinées principalement au secteur hôtelier et de l'hospitalité.

Les présentes conditions générales (« CG ») régissent l'ensemble des relations commerciales entre Playcage et toute personne morale ou physique (« le Client ») souhaitant acquérir, louer, exploiter ou utiliser une Playcage ou ses services associés.

Toute commande, réservation, démonstration, devis signé ou utilisation des installations implique l'acceptation pleine et entière des présentes CG, qui prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit contraire signé par Playcage.

Nos offres sont valables 30 jours sauf mention contraire. La commande devient ferme à la signature du devis ou bon de commande et au versement de l'acompte indiqué (généralement 30 % à la commande, 40 % avant production, 30 % à la livraison).

Les délais de livraison et d'installation sont communiqués à titre indicatif. Tout retard ne peut donner lieu à indemnité, annulation de commande ou refus de marchandise.

Les prix sont exprimés hors TVA, hors transport et hors installation, sauf mention contraire. Toute taxe, droit ou redevance applicable est à la charge du Client.

Toute facture est payable à 30 jours date de facture. À défaut de paiement à l'échéance, des intérêts de retard au taux légal belge en matière de transactions commerciales seront dus de plein droit, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant impayé (minimum 150 €), sans mise en demeure préalable.

La Playcage est installée par les équipes Playcage ou ses partenaires agréés. Le Client garantit un accès libre, un sol plan et une alimentation électrique conforme. Aucun forage n'est nécessaire ; la structure ne laisse aucune trace après démontage.

La structure répond aux normes de sécurité et de réaction au feu applicables à un usage en intérieur dans un établissement recevant du public. Les certificats fournisseurs sont disponibles sur demande. Le Client demeure responsable de la conformité globale de son établissement et de l'obtention des autorisations administratives éventuelles.

Le Client s'engage à utiliser la Playcage conformément à sa destination, dans le respect des règles d'usage affichées et communiquées par Playcage. Toute modification, réparation, déplacement ou intervention technique réalisée sans accord écrit préalable de Playcage est interdite et entraîne la perte de garantie.

Le Client est seul responsable de la surveillance des utilisateurs au sein de son établissement, du respect des règles de sécurité, des limites d'âge éventuelles et de la consommation d'alcool conformément à la législation en vigueur.

Playcage ne pourra être tenue responsable des dommages corporels ou matériels résultant d'un usage non conforme, d'une négligence, d'un acte volontaire d'un utilisateur ou d'un tiers, ni des dommages indirects (perte d'exploitation, perte de clientèle, perte d'image).

La Playcage bénéficie d'une garantie de 12 mois pièces sur les composants techniques (hors usure normale, consommables et casse). La garantie est exclue en cas d'utilisation anormale, défaut d'entretien, intervention non autorisée, vandalisme, incendie, dégât des eaux ou cas de force majeure.

L'ensemble des éléments du site, des documents commerciaux, du design de la cabine, du logiciel embarqué, des contenus visuels et des marques sont la propriété exclusive de Playcage. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Le Client s'interdit notamment de copier, démonter, rétro-concevoir ou faire reproduire tout ou partie de la Playcage, de son logiciel ou de son identité visuelle.

Playcage traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les données collectées via le site, les démonstrations ou l'exploitation des cabines (notamment scores, photos prises avec accord, classements) sont utilisées uniquement aux fins commerciales, de support et d'animation du réseau.

Toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à info@playcage.be.

Toutes les informations techniques, commerciales, financières et stratégiques échangées entre les parties dans le cadre de leurs relations sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers sans accord écrit préalable.

Playcage ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : pandémie, grève, incendie, inondation, rupture de chaîne d'approvisionnement, décision administrative, ou tout évènement échappant à son contrôle raisonnable.

En cas de manquement grave du Client à ses obligations, et notamment en cas de défaut de paiement, Playcage pourra résilier de plein droit le contrat 15 jours après une mise en demeure restée sans effet, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

Les présentes CG sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement du siège social de Playcage, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Si l'une quelconque des clauses des présentes CG était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur plein effet.